10 évvel ezelőtt valaki nem fizette ki az internetszámlát, a Vodafone pedig rajtam, mint új lakón áll bosszút

Nagy Donát 2021-09-21 10:56:00
A szolgáltatás ki van építve, én pedig egy több éves szerződést költöztetnék tovább és fizetnék is örömmel, az internetszolgáltató azonban inkább megszívat.

A költözködéssel nem csak a megszokott bútorcipelés, és a folyamatos be- majd kicsomagolás jár. A különböző szolgáltatókkal is el kell számolni, le kell olvasni, hogy aztán iktathassák és kötözhessék a dolgaikat.

Az internetet viszont elviekben egyszerű tovább vinni: a régi címen ki-, az új címen pedig bekapcsolják a szolgáltatást.

Kivéve, hogy mondjuk 10 évvel ezelőtt valaki nem fizette rendesen a netszámlát; ilyenkor az új lakón élvezkedik a szolgáltató.

Én anno még a UPC-nél kötöttem meg a szerződésemet, egy sima 300 Mbit-es csomag, szigorúan TV és vezetékes telefon nélkül. Nem is volt semmi bajom, nem akadozott vagy szakadt meg az internet. Sőt, még akkor sem volt gondom vele, amikor az egész cég beleolvadt a Vodafone-ba. Most viszont az egyik lakótelepi tömbházból egy másik lakótelepi tömbházba költöztetném át a szolgáltatást.

Bújom a szolgáltató weboldalát, de csak nem találok olyan internetes menüpontot, ahol az áthelyezést meg tudom rendelni online. Marad a telefonos ügyfélszolgálat, és 10-15 perc zenehallgatás után felveszi a kagylót egy ember. Elmondom, mit szeretnék, beazonosít, elmondom a születési dátumomat, lakcímemet, édesanyám unokatestvérének a párjának a régi szobatársának a nevét. Megvagyok a gépen, régi cím, új cím.

Egy kis türelmet kérek

- hangzik el a baljós kérés, ami után 10 percig újból csak zenét hallok. Érzem, baj lesz.

Amint újból beleszól a kissé bizonytalan hölgy a telefonba, elmondja, hogy nagyon sajnálja, de ezen a címen a gép nem engedi, hogy szolgáltatást indítsanak.

Ugyanis 10 évvel ezelőtt valaki nem fizette rendesen az internetszámlát. Beszarás.

Kérdezem, hogy de ehhez nekem mi közöm van, ki van építve a hálózat a lépcsőházban, és fizetni szeretnék a szolgáltatásért. De az ügyfélszolgálatos nem sokat tehet.

Továbbítom kivizsgálásra az ügyet. 30 napon belül visszaszólunk, mi van

- ez a maximum, amit ki tudok csikarni a vonal túloldalán ülőből. Panaszt teszek a weboldalon, írásban. De lehet, hogy inkább kézzel kéne levelet ínom, és tértivevénnyel feladnom. Akkor majd hátha lesz belőle valami.

2021, Magyarország, és a digitális jövő...

Borítókép: Istockphoto

Szólj hozzá!

Közös listát állít Budapesten és az EP-választáson a DK, az MSZP és a Párbeszéd

A közös EP-lista vezetője Dobrev Klára lesz, a lista első négy helyét a DK kapta.

Az önkormányzat bevonásával fog bármi is történni a szombathelyi Nagyszállóval

A parkoló kérdésben is minden segítséget meg fog adni a városvezetés.

Nyakkitekeréssel fenyegette a kalauzt a szombathelyi vonaton egy férfi

Annak ellenére szállított kerékpárt, hogy azon a járaton a kerékpár szállítása tilos volt.

2027-től új villanyvonatok járnak Szombathely és Budapest között

Az óránkénti 160 kilométeres sebességre képes ötrészes járművek hossza 106,2 méter, az ülőhelyek száma a nyári és téli üléselrendezéstől függően rugalmasan változtatható.

Zöld Bajnok díjat nyert Szombathely

Szombathely minden várakozást felülmúlt.

Győrszentivánon két rákkeltő anyag tekintetében veszélyeztetettség áll fenn

Elkészült a civil légszennyezettség-mérés szakmai értékelése.

Homlok ne hazudj! Erzsi takarodj!

Felirat jelent meg a Haladás Sportkomplexum oldalán.

Magyar Péter: Nem úszhatja meg a maffiaállam feje, Orbán Viktor

Több ezer fő vett részt Magyar Péter budapesti tüntetésén.

Átépítik a szombathelyi Sportliget rendre víz alá kerülő sétányát

A tervezésnél a dozmati víztározó kapacitásában bíztak.

Dézsi: Borkai egy tátongó seb Győr lelkén és testén

Mesterséges intelligenciával szerkesztett videók léteznek csak Dézsi szerint, olyan nem, amivel zsarolni lehetne.

A szombathelyi börtönbe akart drogot csempészni a győri férfi

Mobiltelefonok és adathordozók is voltak a csomagban.

„Magukat kihuzatták” – közzétette a hangfelvételt Magyar Péter

Varga Judit volt igazságügyi miniszter beszél a felvételen arról, hogy fideszes politikusok kihúzatták a nevüket a Völner-Schadl-ügy irataiból.

Zebrán gázolt a szentgotthárdi nő

A balesetben a sértett nyolc napon túl gyógyuló súlyos sérülést szenvedett.