10 évvel ezelőtt valaki nem fizette ki az internetszámlát, a Vodafone pedig rajtam, mint új lakón áll bosszút

Nagy Donát 2021-09-21 10:56:00
A szolgáltatás ki van építve, én pedig egy több éves szerződést költöztetnék tovább és fizetnék is örömmel, az internetszolgáltató azonban inkább megszívat.

A költözködéssel nem csak a megszokott bútorcipelés, és a folyamatos be- majd kicsomagolás jár. A különböző szolgáltatókkal is el kell számolni, le kell olvasni, hogy aztán iktathassák és kötözhessék a dolgaikat.

Az internetet viszont elviekben egyszerű tovább vinni: a régi címen ki-, az új címen pedig bekapcsolják a szolgáltatást.

Kivéve, hogy mondjuk 10 évvel ezelőtt valaki nem fizette rendesen a netszámlát; ilyenkor az új lakón élvezkedik a szolgáltató.

Én anno még a UPC-nél kötöttem meg a szerződésemet, egy sima 300 Mbit-es csomag, szigorúan TV és vezetékes telefon nélkül. Nem is volt semmi bajom, nem akadozott vagy szakadt meg az internet. Sőt, még akkor sem volt gondom vele, amikor az egész cég beleolvadt a Vodafone-ba. Most viszont az egyik lakótelepi tömbházból egy másik lakótelepi tömbházba költöztetném át a szolgáltatást.

Bújom a szolgáltató weboldalát, de csak nem találok olyan internetes menüpontot, ahol az áthelyezést meg tudom rendelni online. Marad a telefonos ügyfélszolgálat, és 10-15 perc zenehallgatás után felveszi a kagylót egy ember. Elmondom, mit szeretnék, beazonosít, elmondom a születési dátumomat, lakcímemet, édesanyám unokatestvérének a párjának a régi szobatársának a nevét. Megvagyok a gépen, régi cím, új cím.

Egy kis türelmet kérek

- hangzik el a baljós kérés, ami után 10 percig újból csak zenét hallok. Érzem, baj lesz.

Amint újból beleszól a kissé bizonytalan hölgy a telefonba, elmondja, hogy nagyon sajnálja, de ezen a címen a gép nem engedi, hogy szolgáltatást indítsanak.

Ugyanis 10 évvel ezelőtt valaki nem fizette rendesen az internetszámlát. Beszarás.

Kérdezem, hogy de ehhez nekem mi közöm van, ki van építve a hálózat a lépcsőházban, és fizetni szeretnék a szolgáltatásért. De az ügyfélszolgálatos nem sokat tehet.

Továbbítom kivizsgálásra az ügyet. 30 napon belül visszaszólunk, mi van

- ez a maximum, amit ki tudok csikarni a vonal túloldalán ülőből. Panaszt teszek a weboldalon, írásban. De lehet, hogy inkább kézzel kéne levelet ínom, és tértivevénnyel feladnom. Akkor majd hátha lesz belőle valami.

2021, Magyarország, és a digitális jövő...

Borítókép: Istockphoto

Szólj hozzá!

Szabadi István: A Mi Hazánk senkivel nem fog koalíciót kötni

A párt igazgatója a szombathelyi jelöltbemutatón beszélt erről.

Óvodások korcsolyaoktatását és állatvédő alapítványt is támogatnak az önkormányzati képviselők Győrben

Több mint 3 millió forintot osztanak szét a „kezdeményezések kerete” terhére.

Megduplázná a szociális támogatásokat és felújítási keretösszegeket a győri városvezetés

Pintér Bence szerint le vagyunk maradva más nagyvárosokhoz képest – a Zechmeister-terv a szociális szféra és az oktatási intézmények megerősítését is célozza.

Ingyenes zöldhulladék-leadás és kiegészítő szolgáltatások a GYHG-nál

Elindult az őszi zöldhulladék szezon Győrben – 100 kilogrammig díjmentesen lehet leadni a fásszárú hulladékot.

Látogatási tilalom lépett érvénybe a győri kórház égésplasztikai osztályán

Az akut légúti tünetekkel járó megbetegedések számának emelkedése az indok.

Barnamezős területekből alakítana ki új városrészeket a kormány

Szentgotthárdon és Monoron indulhatnak el az első lakásépítési projektek az Otthon Start Program keretében.

Bár Szombathely nem Hatvanpuszta, így is jönnek a zebrák

A város forgalmas közlekedési csomópontjain összesen 10 gyalogátkelőhelyet létesítenek. Soroljuk a helyszíneket.

Krakkóban aratott sikert a Krausz Ferencről szóló dokumentumfilm

A Nobel-díjas magyar fizikus életét és munkásságát bemutató alkotás a legjobb dokumentumfilm díját nyerte el a nemzetközi fesztiválon.

Cigicsempészeket fogtak a győri NAV pénzügyőrei

Az M1-es autópályán buktak meg, autóalkatrészek közé rejtették a szajrét. 

Új egészségügyi központ létrehozásáról dönt a pénteki közgyűlés Győrben

Felnőtt- és gyermek rendelő, ügyeleti helyiség és nyugdíjasklub is helyet kapna a belvárosi épületben. 

Megkezdődött a Napóleon-ház megmentése Győrben

Az ikonikus műemléképület az utolsó órában kaphat esélyt a pusztulás megállítására – háromlépcsős állagmegóvás indul.

Egy kőszegi önkormányzati képviselő feljelentette a rendőrségen a Bűnvadászokat

Bányai-Németh Gábor szerint a Mi Hazánkhoz köthető mozgalom önbíráskodást, személyes adattal visszaélést, és rágalmazást, valamint becsületsértést valósított meg.

Vitályos Eszter szúrós szemmel nézett Nagy Feróra, majd lehordta az ellenzéket

A kormányszóvivő elítélte a relativizálást, majd relativizálta a zenész botrányát. (Véleménycikk.)

Ágh Ernő feljelentést tett a rendőrségen az őt és fiát, az államtitkár Ágh Pétert SMS-ben megfenyegetővel szemben

Az SMS író azt írta, hogy reméli, áprilisban mind a ketten bitófán fognak lógni.

Az Országos Kereskedelmi Szövetség szerint az árrés-stop fenntartásának nincs létalapja

Szerintük a kormány által bevezetett intézkedés hosszú távon nem fékezi az inflációt, viszont súlyos károkat okoz a kisboltoknak és a hazai termelőknek.

Már országszerte igényelhető az ingyenes influenza elleni védőoltás 

A hatóságok szerint most érdemes beadatni az oltást, mielőtt az influenzavírus járványos méreteket ölt.

Pintér Bence szerint “Antal Imre bosszút áll a győrieken”

A két politikus újabb csörtéje az M19-es út felhatója miatt pattant ki.

Éjszakai pelenkák: a nyugodt alvás alapjai

Mi különbözteti meg az éjszakai pelenkákat a nappali típusoktól? Sok szülő számára a nyugalom megteremtéséről szól, de erősebb védelemre van szükség.