2020. november 9-én 8.00 órától kezdődően szünetel az ügyfélfogadás a győri Polgármesteri Hivatalban a veszélyhelyzet időtartama alatt. Kizárólag azokban az ügycsoportokban megengedett az ügyfélfogadás, ahol jogszabály írja elő a személyes megjelenés szükségességét (kétség esetén az ügyintézővel történő előzetes telefonos egyeztetés alapján).
Az ügyfelek az elektronikus ügyintézés, a postai út, és a telefonos lehetőségek közül választhatnak. A kötelező maszkviselésen túl csak azok a jogszabály által személyes megjelenésre kötelezett ügyfelek léphetnek be a hivatalba, akik vállalják a testhőmérséklet-ellenőrzést a belépéskor. Az Anyakönyvi Hivatalban a testhőmérséklet-ellenőrzés miatt az ügyfélforgalom kizárólag a Liszt Ferenc utcai bejáraton keresztül zajlik.
Nem léphet a hivatalba olyan személy, akinek a testhőmérséklete a 37,3 Celsius-fokot meghaladja.
Ha ennél magasabb a testhőmérséklet, a portás a személyes megjelenésre kötelezett ügyfelet visszafordítja, és megtagadja a belépést. Turisztikai célból csoport, látogató fogadása, toronylátogatás, és a hivatalban külsős rendezvény megtartása ellenkező intézkedésig nem engedélyezett.
