A legmagasabb fokozatú minőségbiztosítási minősítést érte el a közelmúltban megtartott auditon a győri önkormányzat tulajdonában álló GYHG Győri Hulladékgazdálkodási Nonprofit Kft. A társaság közlése szerint az ellenőrzés a cég minden szervezeti egységét és teljes tevékenységét érintette, és az átvilágítás során nem tártak fel eltérést az előírásoktól.
Nagy CsabaFotó: GYHG
Nagy Csaba, a GYHG ügyvezetője hangsúlyozta, hogy közüzemként mintegy 300 ezer ember hulladékszállítási és hulladékgazdálkodási közszolgáltatójaként magas szintű, pontos és precíz munkát kell végezniük. Az ISO-audit során többek között a munkafolyamatok szabályozottságát és dokumentáltságát, a szükséges szakértelem meglétét, valamint a környezetközpontú működést ellenőrizték, helyszíni vizsgálatokkal és objektív tények alapján.
Mi az az ISO-minősítés, és miért fontos?
Az ISO nemzetközileg elfogadott szabványokat dolgoz ki, amelyek közül az ISO 9001 a minőségirányítási rendszerek egyik legismertebb szabványa. Lényege nem egyszerűen az, hogy egy szervezet jó szolgáltatást nyújt-e egy adott pillanatban, hanem az, hogy működése szabályozott, dokumentált és ellenőrizhető-e, illetve rendelkezik-e olyan folyamatokkal, amelyekkel folyamatosan képes javítani a működését. A tanúsítás során egy független szervezet auditálhatja, hogy a működés megfelel-e a szabvány követelményeinek. Egy közszolgáltatónál ennek különös jelentősége lehet, hiszen a kiszámítható és ellenőrizhető működés közvetlenül érinti a lakosságnak nyújtott szolgáltatás minőségét.
A GYHG tájékoztatása szerint az audit során több területen is külön dicséretet kapott a társaság. Pozitívan értékelték az elektronikus dokumentumkezelés modern megoldását és a logisztikai hatékonyságot, de kiemelték a Hulladékkezelő Központ virágosított környezetét, a cég belső és külső kommunikációját, valamint a hulladékudvarok tisztaságát is.
A társaság szerint az ISO minőségbiztosítás fontos mérce a GYHG működésében, ugyanakkor továbbra is a lakosság magas színvonalú hulladékszállítási kiszolgálását tekintik az egyik legfontosabb feladatuknak. A következő időszakban ezt többek között a digitalizáció további erősítésével kívánják fejleszteni.
Szponzorált tartalmat olvastál.
