A Gazdasági Versenyhivatal (GVH) versenyfelügyeleti eljárást indított a népszerű nyelvtanuló alkalmazás, a Duolingo ellen. A hivatal gyanúja szerint a vállalat tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatot folytat, többek között azzal, hogy nem biztosított megfelelő, magyar nyelvű és könnyen elérhető tájékoztatást a felhasználási feltételekről. A GVH szerint a Duolingo valószínűleg megtévesztő állításokat tett a szolgáltatás eredményességéről és piacelsőségéről, valamint homályosan közölte az ingyenes verzió korlátait. Emellett kéretlen marketing üzenetekkel próbálta fizetős előfizetésre terelni a felhasználókat. Az eljárás célja a tények tisztázása, a hivatalnak három hónapja van erre, amely kétszer két hónappal meghosszabbítható.
Fotó: GVH
Miközben a GVH most határozottan fellép a Duolingóval szemben, sokak szerint ennél jóval súlyosabb ügyeknél nem tanúsított ugyanilyen szigort. Az egyik legtöbbet emlegetett eset a 82 milliárd forintos iktatórendszer-tender, ahol tapasztalatlan, kormányközeli cégek kerültek nyertes pozícióba, miközben a versenyhivatal nem talált indokot eljárás indítására. A döntés komoly visszhangot váltott ki, mivel több piaci szereplő és szakértő is felvetette, hogy a közbeszerzés körülményei legalábbis alaposabb vizsgálatot indokoltak volna.
Hasonló kritika érte a GVH-t az úgynevezett egyajánlatos közbeszerzések miatt is. Ezekben az eljárásokban gyakran csak egyetlen szereplő tesz ajánlatot, ami gyengíti a versenyt és kartellgyanút vethet fel. Bár a hivatal bizonyos szektorokban – például az orvosi eszközöknél vagy a gépjárműbeszerzéseknél – indított vizsgálatokat, más, nagy értékű területeken, így az építési és útépítési közbeszerzéseknél sokszor nem történt hasonló vizsgálódás. Kritikusok szerint ez kettős mércét sejtet, és a verseny tisztasága komoly kockázatot szenved.
Az élelmiszerárak emelkedése szintén komoly társadalmi feszültséget okozott, különösen a tejtermékek és tojás piacán. A GVH ugyan vizsgálatot indított, ám sokan kifogásolták, hogy a nagy áruházláncok és a feldolgozóipar legfontosabb szereplőinek gyakorlata nem került mélyebb ellenőrzés alá. A fogyasztói oldalról úgy tűnik, hogy a mindennapi vásárlókat sújtó problémák esetében a hivatal jóval óvatosabban lép fel, mint amikor egy külföldi digitális szolgáltatóról van szó.
A média területén szintén felmerültek kérdések. Az RTL BL-közvetítésével kapcsolatos reklámkampány miatt a GVH vizsgálatot indított, mert a kommunikáció megtévesztő lehetett a nézők számára. Ugyanakkor számos hasonló eset ismert, ahol félrevezető hirdetések, túlzó állítások maradtak következmények nélkül. Mindez összességében azt a képet erősíti, hogy miközben a Duolingo ellen teljes erővel zajlik az eljárás, több, sokkal nagyobb közérdeklődésre számot tartó, milliárdos nagyságrendű ügyben a GVH rendre engedékenyebbnek bizonyul.
